YousoroFinance

Порядок оказания услуг

После оформления подписки пользователь получает доступ к функциям сервиса в соответствии с выбранным тарифом. Подписка активируется после подтверждения оплаты и действует в пределах оплаченного периода либо до исчерпания средств на внутреннем балансе, если это предусмотрено логикой тарифа.

Изменение типа подписки

При изменении типа подписки расчеты выполняются исходя из действующих тарифов сервиса и фактически использованного периода. Детали перерасчета отображаются в интерфейсе сервиса в момент смены подписки.

Условия возврата

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению пользователя с учетом требований Закона РФ «О защите прав потребителей». Если услуга не была оказана либо была оказана ненадлежащим образом по вине исполнителя, возврат производится полностью или соразмерно объему неоказанных услуг. Если пользователь отказывается от услуги после начала ее оказания, возврат возможен за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов исполнителя.

Как оформить возврат

Для оформления возврата необходимо направить обращение по контактам, указанным в футере сайта, и указать ФИО плательщика, контактные данные, дату и сумму платежа, причину обращения и сведения о платеже. К обращению рекомендуется приложить чек, квитанцию, выписку банка или иной документ, подтверждающий оплату. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы для проверки платежа.

Срок возврата

Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней с момента получения обращения и всех необходимых документов. Срок фактического зачисления зависит от банка или платежного сервиса плательщика.

Способ возврата

Возврат, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не требуется правилами банка или платежного сервиса.